Politica de Returnare și Rambursare

La Kriva Shop, dorim să asigurăm satisfacția completă a clienților noștri.
Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de achiziția ta, oferim o perioadă de 30 de zile de la data primirii produsului pentru a solicita returnarea.

Condiții pentru Returnare:

• Produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.

• Returnările din cauza unui defect de fabricație sau produs greșit trimis sunt acoperite integral de magazin.

• În caz de renunțare la cumpărare, clientul trebuie să trimită produsul în aceeași stare în care l-a primit.

După confirmarea returnării, rambursarea va fi procesată în termen de până la 5 zile lucrătoare.
Suma va fi returnată prin metoda de plată utilizată inițial (pentru plata la livrare, rambursul se face conform înțelegerii cu clientul).